2022年4月20日下午，江蘇省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會和南京標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會在南京市雨花臺區(qū)市場監(jiān)督管理局會議室，組織召開了由天泓集團主導(dǎo)、12家單位共同參與起草的團體標(biāo)準(zhǔn)《“心享服務(wù)”4S店售后規(guī)范》審查會。江蘇省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會秘書長許峰主持會議，南京市市場監(jiān)督管理局處長、高級工程師吳鳳祥等有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)及專家參加會議，雨花臺區(qū)市場監(jiān)督管理局二級高級主辦沈忠軍發(fā)表講話。
會議推薦并通過了標(biāo)準(zhǔn)審查專家組成員，由南京市市場監(jiān)督管理局、江蘇省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院、江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院等機構(gòu)專家及消費者代表等組成。專家組聽取了天泓集團關(guān)于《“心享服務(wù)”4S店售后規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)編制情況的說明匯報，對標(biāo)準(zhǔn)送審稿逐條逐句進行了討論和質(zhì)詢。專家組表示，該標(biāo)準(zhǔn)充分詮釋了“心享服務(wù)”責(zé)任專業(yè)值得信賴的服務(wù)理念，具有很強的行業(yè)引領(lǐng)性，尤其在機電維修保質(zhì)期、鈑金精品修復(fù)保質(zhì)期、維修救援電話響應(yīng)時間等條款上，高于國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，達到國內(nèi)先進水平。專家組非常認同該標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)發(fā)展方面的重要意義，高度認可該標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，一致同意通過審查。
天泓集團總經(jīng)理李勁峰參加會議并做表態(tài)發(fā)言，他表示，標(biāo)準(zhǔn)的制定只是工作的起步，讓標(biāo)準(zhǔn)真正發(fā)揮作用、有效落地執(zhí)行才是更需努力的方向。作為國有企業(yè)，天泓集團有責(zé)任、有信心讓團體標(biāo)準(zhǔn)落地實施，為保障廣大車主的消費權(quán)益、推動行業(yè)的秩序化和規(guī)范化發(fā)展做出努力。
沈忠軍最后強調(diào)，團體標(biāo)準(zhǔn)的制定及推出對促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展具有積極意義，天泓集團主導(dǎo)起草的《“心享服務(wù)”4S店售后規(guī)范》作為業(yè)內(nèi)團體標(biāo)準(zhǔn)的示范樣板，要在汽車售后服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域真正起到領(lǐng)跑示范作用。
