金秋十月,江蘇天泓標(biāo)遠(yuǎn)第一屆售后服務(wù)技能大賽于2014年10月16日如期舉行,此次大賽旨在進(jìn)一步增強(qiáng)我店維修人員的專業(yè)水準(zhǔn),促進(jìn)售后服務(wù)人員的技術(shù)交流,為客戶今后提供更完美的售后服務(wù)奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!同時(shí)本次競賽的優(yōu)勝者將會(huì)代表我店參加11月集團(tuán)技術(shù)大比武!
技能大賽的舉辦,對提高維修人員鉆研技術(shù)和提高技能的積極性,及鞏固售后專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)方面,起到了非常關(guān)鍵的作用。今后將定期舉辦的技能大賽!
本店總經(jīng)理李元源先生宣講本次技能競賽的比賽章程
本次競賽分為理論和實(shí)操兩大部分
參賽選手準(zhǔn)備進(jìn)行理論考試
考試通過抽簽的方式進(jìn)行排座
安靜的考試過程中...
參賽選手正在認(rèn)真答題中...
考試結(jié)束,收卷!
孫主管向大家安排接下來的實(shí)操考試流程和注意事項(xiàng)!
本次考試機(jī)電考核和售后接待考核在同一場地!
右手邊是服務(wù)顧問考核,我們的全能男神408也在其中哦~!
左手邊是我們的機(jī)電考核,這次我們請來了集團(tuán)技術(shù)部的兩位領(lǐng)導(dǎo)做評委!
選手們在認(rèn)真對答中,客戶很給力!問了好多問題!機(jī)智的服務(wù)顧問們要好好答題?。?/span>
核心技術(shù)登場!小伙伴們加油??!每輪結(jié)束可是苦了我們設(shè)置故障的裁判員同事了!
兩位老師在批改試卷中...
經(jīng)過3個(gè)半小時(shí)的激烈角逐考試成績出爐,售后服務(wù)總監(jiān)張家峰向在場員工宣布了此次的考試成績!
服務(wù)組第一名:王琪
機(jī)電組第一名:邵加偉
恭喜!恭喜!
東風(fēng)標(biāo)致 江蘇天泓標(biāo)遠(yuǎn)店第一屆年度考核競賽圓滿結(jié)束,我們將繼續(xù)以更高水準(zhǔn)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為東風(fēng)標(biāo)致的車友帶來更為完善及周到的服務(wù)體驗(yàn)。
責(zé)任 專業(yè) 值得信賴
江蘇天泓是您購車、養(yǎng)車的最佳選擇!