說(shuō)起周領(lǐng)，江南店的老員工都知道，現(xiàn)在江南店機(jī)電的銅級(jí)主修馬賽就是他帶著成長(zhǎng)起來(lái)的。周師傅從2005年一直干到2016年，堅(jiān)守了這份崗位11年，任勞任怨，在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。他自己也從一個(gè)對(duì)汽車一無(wú)所知的少年成長(zhǎng)為專業(yè)的汽車“主治醫(yī)生”，得到所有車主的一致好評(píng)。有好多車主甚至是沖著周師傅來(lái)店維修保養(yǎng)的，有一次業(yè)務(wù)部門邀約老客戶回店保養(yǎng)，一聽(tīng)說(shuō)周師傅又回江南店了，客戶第二天就來(lái)找他解決空調(diào)不制冷的“難纏”毛病。
一位客戶2014年購(gòu)買了一輛昂科拉，因空調(diào)制冷效果不好，去年入夏前就進(jìn)店維修過(guò)，當(dāng)時(shí)店內(nèi)師傅排查未發(fā)現(xiàn)明顯漏點(diǎn)，給客戶車輛進(jìn)行了一次抽真空、加足冷媒試車，結(jié)果當(dāng)年一整個(gè)夏天空調(diào)效果正常，但是使用一年后，車主又發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷效果變差?？蛻粲謥?lái)反映這個(gè)問(wèn)題，技師給他空調(diào)換了濾網(wǎng)，看了壓力，補(bǔ)了點(diǎn)兒冷媒，讓客戶開(kāi)回去觀察一段時(shí)間，哪知道開(kāi)了個(gè)把月，問(wèn)題又重現(xiàn)了。
這次客戶特地來(lái)找周師傅，周師傅接過(guò)手中的工單，深思片刻，仔細(xì)聽(tīng)著車主復(fù)述故障現(xiàn)象及去年的維修經(jīng)歷，暗自在心里琢磨：這次客戶又來(lái)修空調(diào)，天氣熱了，不能讓客戶來(lái)回再跑，必須徹底解決問(wèn)題才能交車。于是他讓客戶把車丟在這里，等通知，安排完車主，他拿來(lái)維修空調(diào)檢漏的專用設(shè)備，接上加壓試漏，結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)及冷凝器及空調(diào)高低壓管有明顯滲漏的跡象，他推斷需要拆儀表臺(tái)進(jìn)一步檢查蒸發(fā)箱，可能存在沙眼泄壓。果不其然，等他拆下儀表臺(tái)，打開(kāi)蒸發(fā)箱殼體，發(fā)現(xiàn)躺在里面的蒸發(fā)箱邊角處有滲漏痕跡，將拆下來(lái)的蒸發(fā)箱加壓試水，發(fā)現(xiàn)了漏點(diǎn)，換新件裝車試車，空調(diào)效果正常，一周后回訪客戶，客戶贊不絕口，十分滿意！就這樣，用同樣的方法周師傅在這一個(gè)多月的時(shí)間里，帶領(lǐng)組員解決了3臺(tái)昂科拉空調(diào)制冷效果差的案例，得到了客戶的一致好評(píng)！
這是周領(lǐng)日常工作中工具箱里擺放的整齊的工具，用他自己的話講，這樣擺放維修車輛時(shí)用起來(lái)得心應(yīng)手，不會(huì)亂，這些也是周師傅對(duì)徒弟的要求。他班組包干區(qū)的5S每天都是嚴(yán)格按照工位點(diǎn)檢表要求執(zhí)行的。
平時(shí)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴就能看出一個(gè)人的做事風(fēng)格，就像周師傅所說(shuō)的那樣，他為什么有那么多忠實(shí)的客戶全體，其實(shí)聽(tīng)來(lái)很簡(jiǎn)單，歸根于他能認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每輛車，從而得到客戶的認(rèn)可。有些事情說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，要是每天真正把它做好確實(shí)不容易，但是周師傅做到了。
周師傅在今年這個(gè)疫情爆發(fā)的特殊時(shí)期重回江南店，充分展現(xiàn)了他精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為江南店的發(fā)展做出了不小的貢獻(xiàn)！
