用心服務(wù),值得托付
2017年1月16日晚上10:30正值天泓標(biāo)遠(yuǎn)團(tuán)拜會(huì),正當(dāng)大家都在興高采烈唱歌的時(shí)候,在玄武大道仙林汽配城門口出城方向的信號(hào)燈處,一輛標(biāo)致2008轎車連撞三輛正在路口等待綠燈通行的轎車,標(biāo)致轎車車頭面目全非,雙氣囊彈出,事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)車輛碎片散落一地,造成交通擁堵。
(新聞報(bào)道中灰色工作服帶反光條的為標(biāo)遠(yuǎn)店王銳)
正當(dāng)客戶郭先生一籌莫展的時(shí)候,標(biāo)遠(yuǎn)店事故專員王銳接到事故信息后,立即放下手中的話筒,一頭扎進(jìn)戶外凜冽的寒風(fēng)之中,以最快的時(shí)間趕到了事故現(xiàn)場(chǎng),在做好客戶的安撫工作的同時(shí),協(xié)助客戶通知保險(xiǎn)公司和交警,并聯(lián)系拖車將事故車輛及時(shí)拖離事故現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)用自己的車將客戶送回家中。告知客戶準(zhǔn)備第二天事故處理需要的證件。
(左手邊著灰色工作服的為標(biāo)遠(yuǎn)店王銳)
第二天一早客戶來店后又陪同客戶去往事故處理中心將事故責(zé)任認(rèn)定書開出??蛻魧?duì)王銳的服務(wù)豎起了大拇指,郭先生說:這次事故讓我很心煩,但是在你的協(xié)助處理下一切都變的很簡(jiǎn)單和順利,非常感謝天泓標(biāo)遠(yuǎn),感謝你!天泓標(biāo)遠(yuǎn)值得托付!