用心解決小問題,贏得客戶大信任
在2017-02-7日,我店天泓雪萊售后站長孔晨娟接到電話,在仙林詠梅山莊門口有一輛全新邁銳寶,車號蘇A68AS8的車輛突然無法啟動,沒有任何反應(yīng),車主王燕立馬打電話給我們天泓雪萊,公司技術(shù)總監(jiān)諸長乾在第一時(shí)間趕赴了現(xiàn)場。
車主稱自己的邁銳寶是2016年8月19日在我們公司購買,一直都沒出過任何問題,在我們公司技術(shù)總監(jiān)諸長乾和機(jī)電技師袁俊康仔細(xì)的檢查中,并沒有發(fā)現(xiàn)車輛本身有任何質(zhì)量和事故問題,在我們總監(jiān)諸長乾的不斷檢測中發(fā)現(xiàn)因?yàn)橐绘I啟動的邁銳寶鑰匙的感應(yīng)有問題,調(diào)試了一下立馬啟動了。
對于此次事件,王燕女士給予了我們很高的贊許和充分的認(rèn)可。還是那句話,我們天泓心享服務(wù),不光是“用心修車,更是用愛暖人”