距離再遠(yuǎn)也要趕回來，心永遠(yuǎn)在一起
因?yàn)樾履昶陂g在公司值班了2天，銷售顧問潘云的春節(jié)假期延遲到2月6日上班，趁著春節(jié)難得的機(jī)會(huì)，她和男朋友相約去云南旅游好好放松一下，作為長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在銷售一線的銷售顧問來說，外出旅游是比較奢侈的事情了。
2月4日一早潘云的手機(jī)上響起了老客戶張先生的微信，說介紹了朋友來買2008，要她幫忙接待好，一會(huì)朋友會(huì)加她微信，讓她留意下，幫忙介紹介紹，潘云立馬對(duì)客戶表示感謝，并回復(fù)放心，一定會(huì)接待好，并且會(huì)給最優(yōu)惠的價(jià)格，讓張先生放心。
這邊跟張先生的聊天剛結(jié)束，那邊新客戶的微信就來了，潘云又繼續(xù)的跟客戶微信聊了起來。一直在一旁的男朋友反而被忽視掉了，就這樣聊了一會(huì)，客戶說下午回到店具體看看車型，身在云南的她不可能立即返回，跟客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通后由銷售部同事幫忙接待?？蛻舻降旰笥X得不錯(cuò)，會(huì)再去其他家比較下政策，并說第二天還會(huì)到店詳談價(jià)格。通過聊天潘云覺得這個(gè)客戶的購(gòu)車意向很大，跟男朋友溝通后把原定于2月5日下午的飛機(jī)改成了上午這邊飛機(jī)一落地，潘云就于客戶約好時(shí)間后，一路馬不停蹄直接從機(jī)場(chǎng)趕到了公司，客戶并不知道潘云剛從云南趕回來，到店后與客戶一番商談，因?yàn)楦橇硪患业瓯容^，說價(jià)格比我們低很多，最終沒能談成。潘云沒有放棄，繼續(xù)的對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤介紹哦，因?yàn)閺氖落N售多年對(duì)市場(chǎng)價(jià)格很清楚，對(duì)自己的銷售能力也很有信心。潘云讓客戶避免誤區(qū)，因?yàn)橛行┑晔峭ㄟ^價(jià)格誘導(dǎo)客戶誤認(rèn)為優(yōu)惠很大，但實(shí)際簽單中會(huì)設(shè)定很多門檻，讓客戶稀里糊涂中中招。通過后續(xù)的跟蹤，結(jié)果客戶果然在其他店遇到了這樣的問題，并向潘云反映了被騙了，潘云告知客戶如果相信我們天泓的信譽(yù)的話可以過來，我們還按之前約定的政策給你，不會(huì)設(shè)定門檻，最終客戶選擇在天泓標(biāo)遠(yuǎn)購(gòu)買了東風(fēng)標(biāo)致2008，并購(gòu)買了相關(guān)的自主水平業(yè)務(wù)。
通過整個(gè)事件，客戶對(duì)天泓標(biāo)遠(yuǎn)的誠(chéng)信和服務(wù)給予了很大肯定，同時(shí)在知道潘云休假提前趕回接待他而感動(dòng)，這也是他送給他妻子情人節(jié)的最好禮物。
